閱讀本文前，請先回答標題的問題。你認為是語言？非語言？還是兩者皆是？
首先我們先了解什麼是非語言，非語言包括了：聲音語調、面部表情、肢體動作和外表儀容等
。根據許多科學的研究，非語言在我們的溝通上至少占了60%，有些研究甚至高達93%。
由此可知，在溝通上，它占了絕大多數的比例。
問題是，大多數的人在社交，面試或是做簡報時，通常忽略了「如何說」的重要性，
反而只強調在「說什麼」，這其實是捨本逐末的。
另外一個研究也指出，「非語言所傳達的訊息，比伴隨的話語效果威力更加強烈，是其12到13倍的效果。」
舉例來說，當你問你的同事：「你覺得公司新來的總經理秘書怎麼樣？」 你的同事說：「我覺得她很能幹啊。」
這時你看到她說話時臉上的表情是鼻子皺起來(如圖），你就知道她是言不由衷的。
所以，能夠贏得信賴感的溝通方式是什麼呢？答案已經呼之欲出了。你答對了嗎？
文章標籤
全站熱搜
留言列表
