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在達賴喇嘛經典禪理中有人問道:「您如何詮釋禮貌?」達賴喇嘛說:「“對不起”是一種真誠,“沒關係是一種風度。如果你付出了真誠,卻得不到風度,那只能說明對方的無知與粗俗。」這句話傳達了一個非常重要的訊息,那就是禮貌是一種真誠與風度的展現。

我們都懂得用微笑和握手來表示禮貌,但是如果這些舉止不是發自于內心,即意味著我們並非實際尊重或了解彼此。另外有不少人把禮貌視為被強迫遵守的規範,其實這是不正確的認知。例如;父母或師長教導一個孩子做錯事時要跟他人說:「對不起。」立意雖好,但往往忽略了告知孩子,他做錯了什麼,以及對他人道歉的真正意義為何。因此,讓孩子誤以為,他可以為所欲為,只要在惹他人生氣時說:「對不起」就可以馬上解除麻煩。

許多科學研究已經明白指出,成為有禮貌的人是我們在生活和職場上成功的關鍵。如果能夠將禮貌變成像我們每天會刷牙洗臉一樣的習慣,將會讓我們的人際網絡暢行無阻。

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